התחברות
eno מציעה מגוון שירותי אינטרנט דרך אתר האינטרנט והתוכנות שלה. השירותים מסופקים על ידי eno, חברה רשומה בכתובת 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 סטרסבורג (צרפת) ורשומה ב-RCS סטרסבורג 808 086 003, ומופעלים על פי תנאים אלה לשימוש.
המשתמש מתייחס לכל אדם המעוניין להשתמש בשירות אחד או יותר המסופקים על ידי eno.
המשתמש מצהיר כי קרא, הבין והסכים לתנאים כלליים אלה. הוא מצהיר כמו כן כי הוא מסוגל מבחינה משפטית לתת את הסכמתו לתנאים אלה וכי הוא מתכוון לציית להם במלוא המודעות וללא הגבלה. אם הוא קטין או אינו מסוגל, הוא מצהיר כי יש לו את הרשות של אדם המחזיק בסמכות הורית, אפוטרופוס או פקיד. אדם זה אחראי לפקח על פעילויות המשתמש הקטין או האינו מסוגל. אנו מעודדים הורים להיות מעורבים באופן פעיל בפעילויות האינטרנט של ילדיהם. אנו מזכירים לכם כי ניתן לגשת באינטרנט למידע בעל אופי אלים, פורנוגרפי ובאופן כללי מזעזע. לכן, אחריותכם לבדוק את המידע שילדיכם צופים בו.
כל הכללים, המפורסמים במקום אחר באתר, הם חלק בלתי נפרד מתנאים כלליים אלה שהמשתמש מתחייב לציית להם.
כל משתמש יכול להירשם לאתר וליהנות משירותים בלעדיים המתקבצים תחת השם "חשבון חבר". המשתמש הופך להיות משתמש חבר (נקרא גם e-naute).
תנאים אלה נחתמים לתקופה בלתי מוגבלת. המשתמש יכול בכל עת לדחות אותם על ידי הפסקת השימוש בשירותי eno ומחיקת חשבון החבר שלו, אם יש לו כזה. מטעמי בטיחות וכדי לווסת כל סכום שעשוי להיות חייב, מחיקת חשבון כפופה לתקופת המתנה של חודש. במהלך תקופה זו, החשבון יופסל פשוט והמשתמש יוכל בכל עת לבטל את המחיקה ולהפעיל מחדש את חשבונו על ידי התחברות מחדש לחשבונו.
כל חשבון חבר שלא נפתח במהלך שנה באתר האינטרנט ואין לו שירות בתשלום בתהליך ייחשב כנטוש ויימחק, לאחר ניסיונות חוזרים ונכשלים שנעשו בדואר אלקטרוני עם תקופת המתנה מינימלית של חודש לפני המועד הסופי.
לאחר מחיקת החשבון, החשבון אינו ניתן לשחזור. לא יינתן שום החזר כספי. כל יתרה אפשרית אבדה לצמיתות. עם זאת, גרסאות מגובות עשויות להישאר למשך חודש.
כדי להילחם בשימושים זדוניים, נתוני התחברות עשויים להישמר עד 13 חודשים.
שם המשתמש "login", הכינוי, כתובת הדואר האלקטרוני, השם וכל אלמנט של זיהוי של המשתמש ב-eno אינם צריכים להכיל מונחים כלליים בלבד, שם מותג, שם ארגון ו/או שם של אדם ידוע אלא אם כן אתה מחזיק בשם זה ו/או בזכות שימוש ויכול להוכיח זאת.
המשתמש הוא האחראי הבלעדי והחוקי על התכנים שפורסמו ועל כל הפעילויות שבוצעו באמצעות חשבונו.
השימוש בכינוי מתקבל. עם זאת, זיוף זהות אסור. לכן, למשתמש אין רשות להתחזות לאדם (פיזי או משפטי), ארגון או מותג קיים, אלא אם כן הוא אדם זה או ישות זו או שקיבל אישור נציגות מאדם זה או ישות זו ויכול להוכיח זאת.
יצירת מספר חשבונות חינמיים ללא שירות בתשלום פעיל לאדם, ארגון או מותג אסורה.
מטעמי בטיחות, eno עשויה לדרוש מהמשתמש לשייך כתובת דואר אלקטרוני חיצונית ו/או מספר טלפון נייד לחשבונו לפני שיגיש לו גישה.
eno עשויה להודיע למשתמש בדואר אלקטרוני על התפתחויות או פעולה הקשורות לחשבונו.
eno יישמה מדיניות פרטיות המסבירה כיצד נתונים אישיים של המשתמש מעובדים וכיצד פרטיות המשתמש מוגנת.
למשתמש יש זכות גישה, מידע, שינוי וביטול ביחס לנתונים האישיים הקשורים אליו. זכות זו מופעלת על פי תנאים אלה והחוקים החלים והמשתמש יכול לממש אותה בחשבונו או ליד eno.
eno מיישמת אמצעים סבירים ומתאימים להגנה על נתוני המשתמש. עם זאת, אין מערכת, בין אם מקומית או מקוונת, יכולה להיחשב לבלתי ניתנת לפריצה. לכן, eno מזמינה את המשתמש ליצור ולשמור מחוץ ל-eno עותק גיבוי של הנתונים שלו המאוחסנים ב-eno.
אלא אם כן צוין אחרת, המשתמש אינו מורשה לשנות, להעתיק, להפיץ, להעביר, לשדר, לייצג, לשכפל, לפרסם, להעניק רישיון, להעביר או למכור כל מידע, תוכנה, מוצר או שירות שהושג מ-eno, ולא ליצור יצירות נגזרות מהאלמנטים האמורים.
המשתמש מתחייב לא להשתמש ב-eno למטרות בלתי חוקיות או אסורות על פי תנאים אלה. המשתמש מתחייב לציית לכל החוקים החלים, בין אם מקומיים, לאומיים או בינלאומיים, ונושא באחריות המלאה על שימושו.
eno שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל משתמש או כתובת IP שעברו שימוש בלתי חוקי או אסור, גישה לכל או חלק מאתר האינטרנט ושירותיו, באופן חד-צדדי וללא הודעה.
eno שומרת לעצמה את הזכות למחוק או להפסיק חלקית או לחלוטין חשבון חבר במקרה של שימוש בלתי חוקי או מזיק בחשבון.
eno מציעה מספר שירותים שבהם אין מכסה של גישה, שימוש ו/או מקום. בתמורה, המשתמש לא צריך לבזבז משאבים. לכן, אחסון נתונים שאינם מייצגים עניין עבור המשתמש אסור.
כל שימוש מוטעה במה שנועד שירות מסוים אסור. שימושים "רעבניים" מדי המפריעים לתפקוד התקין של שירות מסוים גם הם אסורים.
דואר אלקטרוני שמסווג כמחוק או כספאם יימחק אוטומטית לאחר 30 ימים.
אתר זה מכיל שירותים המאפשרים לך להפקיד ולהחליף הודעות או באופן כללי תוכן היפרטקסט וקבצים שיכולים להיות ציבוריים או פרטיים. המשתמש מתחייב לעשות שימוש טוב בשירותים. המשתמש מתחייב להשתמש בשירותים אלה רק לשליחה וקבלה של הודעות ומידע המתאימים לשירות הרלוונטי או שקשורים אליו. לדוגמה, וללא הגבלה, המשתמש מתחייב לא ל:
• השתמש בשירות במסגרת מחקרים או סקרים, תחרויות, מערכות פירמידה, שרשראות מכתבים, "דואר זבל" (junk e-mail), פרסומות כפולות באופן פוגעני או כל שיטה אחרת של העברת הודעות בכמות או שאינן מבוקשות, מסחריות או אחרות (spamming).
• השתמש במרחב שניתן לרשותו כמרחב "זבל", למלא את מרחבו באלמנטים או קבצים במטרה לשבוע את השירות או לשלוח למרחב שלו קבצים שהוא לא משתמש בהם, לא צריך או שאינם מייצגים עניין כלשהו.
• להשמיץ, להתעלל, להטריד, לרדוף או לאיים על איש, ולא להפר את זכויות האחר.
• לפרסם, לפרסם, להעלות לשרת, להפיץ או להפיץ כל נושא, שם, פריט או מידע בלתי הולם זכויות רכוש רוחני (או זכויות האדם, כולל זכות לפרטיות), אלא אם כן הוא מחזיק בזכויות אלה, מבצע שליטה חוקית עליהן, או שקיבל את כל האישורים הנדרשים.
• לפרסם תכנים בעלי אופי פורנוגרפי, סחר בזונות, תצוגתיות, אלימות, שנאה, הסתה לשנאה או לאלימות או הפרת כבוד.
• לעודד לצריכת סמים, אלכוהול וטבק.
• להעלות לשרת קבצים המכילים תוכנות או יסודות אחרים המוגנים על ידי זכויות רכוש רוחני (או זכויות האדם, כולל זכות לפרטיות), אלא אם כן הוא מחזיק בזכויות אלה, מבצע שליטה חוקית עליהן, או שקיבל את כל האישורים הנדרשים.
• להעלות לשרת קבצים המכילים וירוסים, קבצים פגומים או כל תוכנה או תוכנית דומה אחרת שעלולה לגרום נזק לתפקוד של מחשב.
• להעלות כל קובץ שנשלח על ידי משתמש כאשר הוא יודע (או אמור לדעת) שהפצה זו אסורה.
• לזייף או למחוק כל הזכר למחבר, כל הזכר משפטי וכל הזכר אחר של זכויות רכוש או הזכר המקורי או המקור של התוכנה או כל יסוד אחר הכלול בקובץ שהועלה לשרת.
eno אינה מחויבת לפקח על כל הפרסומים. עם זאת, eno שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ובאופן חד-צדדי, לערוך, לסרב לפרסם, או למחוק כל או חלק ממסמכים או מידע בלתי חוקיים או הנוגדים לתנאים אלה.
חלק משירותי התקשורת יכולים להיות ציבוריים (כלומר נראים לכל המשתמשים באינטרנט) או פרטיים. המשתמש מוזמן לבחור את הנמענים המתאימים לכל תקשורת.
eno אינה מבצעת ולא מאשרת את תוכן ההודעות או המידע שמשתפים המשתמשים. לכן, eno פוטרת כל אחריות ביחס לתכנים אלה. שולחי תכנים אלה אינם דוברים מורשים על ידי eno ודעותיהם אינן בהכרח משקפות את דעותיה של eno.
אתר זה מכיל קישורים לאתרי אינטרנט המנוהלים על ידי צדדים שלישיים. קישורים אלה יכולים להיות פורסמו על ידי eno או על ידי משתמשים באינטרנט וגורמים לצאת מאתר eno. eno אינה מבצעת שליטה על אתרי האינטרנט האמורים ואין לה שום אחריות לתוכן שלהם, לאיכות, לחסרונות או אפילו לנזקים שנגרמים בעקבות שימוש בהם. הכנסת קישורים לאתרי אינטרנט אלה אינה מרמזת כי eno מאשרת את האלמנטים הכלולים באתרים אלה ולא מרמזת בהכרח על קשר בין eno למפעילי אתרים אלה.
קיימים סיכונים טבעיים בשימוש בכל תוכנה שהורדה מהאינטרנט. eno מעודדת בחום את המשתמש להעריך כמיטב יכולתו את הסיכון שהוא נושא בעקבות הורדת תוכנה.
eno מציעה שירותים מסוימים המאפשרים ליצור הכנסות. עשויים להיות חלים שיעורי עמלות. eno שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיעורי העמלות שלה.
כל תשלום מתבצע באירו בלבד.
התשלומים והעמלות מופיעים בחשבון המשתמש. החל מ-50 € של יתרת חובה, אם המשתמש הוא מקצוען זכאי ואם הוא מספק חשבונית תואמת לדרישות המפורטות בממשק הבקשה להחזר, המשתמש יכול לבקש החזר של הסכום המתאים לחשבונית על חשבון הבנק שלו בהעברה SEPA. אם חלה מע"מ, היא תשולם בנוסף לסכום זה.
לאישור כל החזר, eno עשויה לדרוש הוכחת זהות ומגורים.
כל תשלום עשוי להידחות על ידי eno במקרה של הפרת תנאים כלליים אלה או שימוש בלתי חוקי.
התשלום מתבצע תוך שישים ימים ממועד קבלת החשבונית האמורה ונעשה באמצעות העברה SEPA בלבד.
המשתמש של שירותים העשויים להביא למונטיזציה מכיר בהיותו מודע לחובות המנהלתיות והמס החלות במדינתו ומתחייב לציית להן. המשתמש מכיר גם בכך שהספקת שירותים בתשלום או מכירת מוצרים באופן קבוע עשויה להוות פעילות מקצועית שעשויה לדרוש רישום במדינתו.
המשתמש מתחייב לשלם את כל המסים וכל האגרות החלים שעשויים להיות נדרשים על ידי הרשויות הציבוריות בקשר לפעילותו ב-eno.
eno מציעה מספר שירותים ללא תשלום. חלק מהשירותים עשויים להיות בתשלום. במקרה זה, המחיר מודיע מראש לפני הפעלת השירות התשלום.
המשתמש יכול להשתמש באמצעי התשלום הבאים: כרטיס אשראי MasterCard, Visa או חיוב SEPA.
מחירי המכירה כוללים את מס ערך מוסף (מע"מ) כאשר זה חל על המשתמש לפי התקנות החלות באיחוד האירופי.
eno שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיריה בכל עת.
עבור שירותים בחידוש אוטומטי, eno תודיע למשתמש בדואר אלקטרוני לפחות חודש מראש על שינוי במחיר אם מדובר בעליית מחיר.
המשתמש יכול לדחות כל שינוי במחיר על ידי הפסקת השימוש בשירות והשעיית החידוש האוטומטי לפני החלת המחיר החדש.
בהנחה שיש אמצעי תשלום רשום בחשבון ובתוקף, חידוש שירותים בתשלום מתבצע באופן אוטומטי.
ניתן להשעות את החידוש האוטומטי באינטרנט בכל עת על ידי המשתמש על ידי עקיבה אחר קישור הסיום המוצע לרשותו בדף המנוי, לאחר ביצוע המנוי.
במקרה של חידוש אוטומטי או ידני שלא מתבצע או במקרה של כשל בתשלום בעת החידוש, השירות בתשלום יסתיים אוטומטית בתום תוקפו.
eno מציעה אפשרות בתשלום המאפשרת להגדיל את מרחב האחסון לתקופה נתונה. במקרה של חידוש שלא מתבצע של אפשרות זו או במקרה של הקטנת מרחב האחסון, למשתמש יש חמישה ימים מתאריך התוקף להביא את גודל המרחב התפוס למטה מהגודל המרבי המותר החדש. אם לא, לאחר תקופה זו, הנתונים של השירות הרלוונטי יימחקו אוטומטית.
eno מציעה גם אפשרות בתשלום המאפשרת למשתמש להשתמש בשם הדומיין שלו בשירות הדואר האלקטרוני. קביעת תצורת שדות ה-DNS היא באחריות המשתמש. במקרה של אי-הצבעה נכונה או במקרה של חידוש שלא מתבצע של אפשרות זו, לאחר תקופה של חמישה ימים, התמיכה בשם הדומיין על ידי שירות הדואר האלקטרוני של eno תושעה וכל תיבת דואר תקבל אוטומטית כתובת דואר אלקטרוני חינמית של eno.
במקרה של חוסר זמינות של שירות בתשלום שנובע מ-eno, המשתמש יכול לקבל החזר של 5% מהמחיר החודשי ששולם עבור שירות זה לכל שעה של חוסר זמינות. ההחזר המרבי לחודש הוא 50%.
במקרה של אובדן או נזק לנתונים שנשמרו על ידי שירות בתשלום של המשתמש שהטעות היא מצד eno, הפיצוי המהווה פיצויים יהיה שווה לחודש של השירות בתשלום ביחס לכמות שנפגעה ו/או אבדה.
כל פיצוי בפיצויים או החזר כספי לא יכול לעלות על הסכום המוגדר על ידי תנאים אלה. כל תביעה חייבת להתרחש בתוך 7 ימים מתאריך התקלה. לאחר תקופה זו, לא יינתן שום פיצוי או החזר כספי.
למעט הסכמה בין המשתמש ל-eno או מקרה של כוח עליון, כל החזר יתבצע באמצעי התשלום וביחידת המטבע שנעשו בהם התשלום של השירות הרלוונטי. כל עמלות הגבייה נשארות על חשבון המשתמש.
לא יינתן שום פיצוי בקשר לתקלה בשירות שניתן ללא תשלום.
המשתמש מסכים לביצוע מיידי של השירותים שנרכשו ומוותר על זכות הביטול.
eno מציעה גם שירותים המאפשרים קידום תוכן וקישור. בשימוש בשירותים אלה, המשתמש מתחייב לציית לתקנות המקומיות של האזורים הגאוגרפיים שהוא מכוון אליהם. eno שומרת לעצמה את האפשרות לסרב לכל הפצה שנתונה לתקנות ספציפיות או הנוגדת להפצות אלה. זה יכול לכלול בין היתר טבק, אלכוהול, בריאות, הימורים, נשק, פוליטיקה, דתות וכתות. בכל מקרה, המשתמש נושא באחריות המלאה על המודעות הפרסומיות שלו.
eno מפרסמת בחלק מהדפים מודעות פרסומיות. מודעות אלה יכולות להיות מותאמות אישית ולעבור יעד על פי פרטים אנונימיים. ההתאמה האישית והיעד יכולים להתבצע בהתאם לשפה, למיקום הגאוגרפי, לאתרים או לאפליקציות שביקרו בהם ב-13 החודשים האחרונים ולמידע בפרופיל שמסר המשתמש שאינו מאפשר לזהותו או ליצור איתו קשר. המשתמש יכול להשעות את המעקב אחר אתרים ואפליקציות שביקר בהם על ידי הפעלת הפונקציה "Do Not Track" הזמינה בהגדרות הדפדפן שלו. המשתמש יכול גם לבטל או להפעיל מחדש את השימוש במידע הפרופיל לצורך התאמה אישית או יעד בחשבונו.
המשתמש יכול לבטל את הצגת המודעות הפרסומיות שמפרסמת eno על ידי מנוי לאפשרות המתאימה.
המידע, התוכנות, המוצרים והשירותים הכלולים באתר זה עשויים לכלול אי-דיוקים טכניים או שגיאות כתיב. מידע זה עשוי להשתנות מדי פעם. אי-נאוטיה יכולה לבצע, בכל עת, שדרוגים ו/או שינויים באתר זה. כל המידע, התוכנות, המוצרים, השירותים והרקע הגרפי המשויכים נספקים "כפי שהם", ללא כל אחריות כלשהי, אלא אם נאמר אחרת. אי-נאוטיה מחייבת בזאת את כל אחריות הנוגעת למידע, התוכנות, המוצרים, השירותים והרקע הגרפי הנ"ל, ובפרט כל אחריות משתמעת מחוק, אחריות למטרות מסוימות, אחריות מול בעליון ואי-הפרת זכויות יוצרים.
אי-נאוטיה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, נזקים ספורטיביים, נזקי פסקים, נזקים מיוחדים, נזקים עקיפים או לא ישירים, או לכל סוג אחר של נזק, בכללם נזקים שנגרמים כתוצאה מאובדן שימוש, מידע או רווחים, הנובעים משימוש או הפעולה באתר זה, מהשהיית השימוש באתר זה או מהלקוחותיו להשתמש בו, מספקתו או מניעיו לספק שירותים, או ממידע, תוכנה, מוצר, שירות או רקע גרפי אחר שנקבלו מאתר זה או שנגרמו על ידי השימוש בו, בין אם האחריות היא או אינה חוזית, אזרחית או אזרחית ממותגת, או שהיא מבוססת על אחריות בלתי חריגה או אחרת, גם אם הוזכר אפשרות לנזקים אלו.
לכל שאלה או בעיה הנוגעת לאתר זה, המשתמש יכול ליצור קשר עם אי-נאוטיה.
אי-נאוטיה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים, ההגבלות וההודעות האזהרה בהם מסופק את אתר זה ושירותיו למשתמש.
המשתמש החבר יתרחשו הודעה על ידי אי-נאוטיה לגבי כל שינוי בתנאים ויהיה לו חודש לקבוע אם הוא מסכים או מסרב לתנאים החדשים. במקרה של מינוי, המשתמש החבר יכול להשתמש בתנאים הישנים למשך חודש. לאחר מכן, עליו להפסיק להשתמש בשירותי אי-נאוטיה. בכל המקרים האחרים, התנאים החדשים נחשבים כאילו הוסכמו.
המשתמש מכיר כאן, בזאת, ששימושו בשירותי אי-נאוטיה אסור במדינות בהן אף אחת מההגבלות הכלליות הכאן, כולל הפסקה זו, אינה ניתנת ליישום. המשתמש מכיר כי ההסכם הזה ושימושו בשירותי אי-נאוטיה אינם יוצרים קשר שותפות, שותפות פועלות, יחס עובד-מעסיק או יחס סוכן בין המשתמש ואי-נאוטיה. יישומו של הסכם זה על ידי אי-נאוטיה כפוף לחוקים ולהליכים משפטיים רגילים ואף אחד מהסעיפים שבהסכם זה אינו יכול למנוע מאי-נאוטיה לפעול בהתאם לציוויים ממשלתיים ומשפטיים ולבקשות שמשטרת החוק יעשויות בהם לעניין שימוש בשירותים או למידע שנמסר לאי-נאוטיה (או נאסף על ידי אי-נאוטיה) הנוגע לשימוש זה. אם סעיף כלשהו בהסכם זה יידחה כלא תקף או לא יישמע על פי דיני התוקף, במיוחד האי אחריות וההגבלות באחריות שהוזכרו לעיל, ייחשב כי הוחלף בסעיף בתוקף וניתן ליישם אותו, כאשר התוכן שלו ייבדק בצורה כמה שהיא דומה לזו של הסעיף המקורי, וכל שאר הסעיפים בהסכם זה יישארו בתוקף. ההסכם הזה מהווה את כל הסכמות המשתמש ואי-נאוטיה, והוא מבטל ומחליף את כל התקשורות והצעות מראש או עכשוויות, בצורת אלקטרונית, כתובה או מונחית, בין המשתמש ואי-נאוטיה. גרסה מודפסת של ההסכם הזה וכל הודעת אזהרה מסופקת בצורת אלקטרונית תיאכרסף בכל הליך משפטי או מנהלי שיוצא מאו קשור להסכם זה, באותו הצורה ובאותם התנאים שבהם המסמכים והרשומות המסחריות האחרות שנוצרו ונשמרו בצורה מודפסת. כל הזכויות שאינן ניתנות במפורש כאן שמורות.
תנאי השימוש הכלליים הנוכחיים וכל היחסים בין אי-נאוטיה והמשתמש נמנעים באופן בלעדי בפי דיני המדינה הצרפתית, ללא תלות במקום מגוריו הרגילים של המשתמש וגם במקרה של סכסוך בין החוקים.
כל הסכסוך יושב בלעדיות בסמכויות בתי המשפט בשטרסבורג. שימוש פשוט באתר או בשירות שמציע אי-נאוטיה מהווה הסכמת המשתמש לכל התנאים המצוים בתנאי השימוש הכלליים הנוכחיים.